Un programa de puntos para que tus clientes vuelvan

Qué incluye

• ⭐ Puntos por cada euroTú decides cuántos puntos da cada euro y qué premios hay: una bebida, un postre, una pizza.
• 🎁 Bono de bienvenidaUnos puntos al registrarse. Una sola vez por correo verificado, para que nadie se aproveche.
• 🏆 NivelesUna barra de progreso en la app le enseña cuántos puntos le faltan para el siguiente nivel.
• 💶 CashbackParte de lo que gasta vuelve como saldo para su siguiente pedido.
• 🎟️ Cupones sin límiteEn % o en euros, para el primer pedido o para todos, con fechas y por local.
• 🔔 Avisos a su móvilOfertas y novedades, al momento o programadas. A todos o solo a los de un local.
• 🔁 «Pedir lo de siempre»Un toque para repetir el último pedido.
• ⏳ Puntos que caducan solosA los 6 meses, para que no acumules una deuda de premios. Y se dan al entregar el pedido, no al pagarlo.

¿Por qué un programa propio?

Un cliente que pide por una plataforma acumula las ventajas de la plataforma, no las tuyas. Y tú no tienes su contacto para invitarle a volver. Con tu propio programa, cada punto le recuerda a tu restaurante, y cada aviso le llega a él, no a una lista con otros cien restaurantes.

Además, los clientes buscan ventajas: según el Gastrómetro de Just Eat de 2025, el 77 % de sus usuarios busca descuentos o promociones al elegir restaurante. Un cupón o unos puntos en tu canal son esa ventaja.

Ideas para empezar

• Un motivo para volver pronto. Un cupón para el segundo pedido, con fecha límite, es de lo más fácil de entender.
• Un primer premio cerca. Si el primer premio está demasiado lejos, nadie lo persigue.
• Pocos avisos y útiles. Un plato nuevo o una oferta concreta. Si avisas cada día, tus clientes desactivarán las notificaciones.
• Anúncialo en todas partes: en la mesa, en la bolsa del pedido y en tu web.

Te lo contamos con más detalle, y con datos, en la guía para fidelizar clientes.

Todo conectado

Los puntos y los cupones valen en tu app y en tu web. Si prefieres animar a descargar la app, puedes quitar los puntos de la web. Los pedidos entran en la misma cocina que los de la sala. Y en tus métricas ves quién repite, qué clientes llevan más de 60 días sin pedir y cómo funcionan tus puntos y tus cupones.

Cómo empiezas

1. Nos dices cómo lo quieres: cuántos puntos da cada euro, qué premios hay y qué cupón de bienvenida.
2. Lo dejamos listo en tu app y en tu web, con tu marca.
3. Lo anuncias en la mesa, en la bolsa y en tus redes. Pruébalo 30 días gratis, sin tarjeta.